Términos de Uso
Los presentes Términos rigen el uso que usted haga de Directorio Rapido («nosotros»), un directorio en línea que ayuda a las personas a descubrir negocios locales en México y permite a los dueños de negocios reclamar y administrar sus fichas. Al crear una cuenta o utilizar el directorio, usted acepta obligarse por estos Términos.
1. Qué es Directorio Rapido y qué no es
Directorio Rapido es una plataforma de descubrimiento y comunicación, gratuita para visitantes y negocios. Ayudamos a los visitantes a encontrar negocios, leer reseñas y contactarlos, pero no somos parte de ninguna transacción. Cualquier trato entre un visitante y un negocio —cotizaciones, compras, reservaciones, pago o entrega— ocurre directamente entre ellos. No retenemos fondos, no garantizamos a los negocios ni cobramos comisión por ninguna transacción.
2. Elegibilidad
Usted debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos a fin de utilizar Directorio Rapido. Debe proporcionar información de registro veraz y mantener actualizados sus datos de contacto.
3. Cuentas y tipos de cuenta
Usted es responsable de todo lo que ocurra bajo su cuenta, incluyendo mantener la confidencialidad de su contraseña. Una cuenta por persona.
Usted puede registrarse con un correo electrónico y una contraseña, o continuar con Google; en ambos casos aplican los mismos Términos, y su uso del inicio de sesión con Google se sujeta además a los términos propios de Google. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto indicada en estos Términos.
Directorio Rapido ofrece dos tipos de cuenta:
- Miembro: puede escribir reseñas y calificaciones y contactar negocios.
- Dueño de negocio: puede reclamar la ficha de un negocio y, una vez aprobada la solicitud, administrar su información y responder a las reseñas.
4. Enviar, reclamar y administrar un negocio
Cualquier persona puede proponer un negocio para el directorio a través de nuestro formulario de registro, con o sin cuenta. Al enviar un negocio, usted certifica que la información es veraz y que es dueño del negocio o está autorizado para representarlo. Los envíos se revisan antes de su publicación; podemos editarlos, rechazarlos o eliminarlos, y aprobar un envío publica la información del negocio en el directorio.
Para administrar la ficha de un negocio, usted debe reclamarla y certificar que es el dueño o un representante autorizado de dicho negocio. Las solicitudes se revisan antes de ser aprobadas. Una vez aprobada, usted es responsable de mantener la ficha precisa y actualizada, y confirma que la información que publica (nombre, datos de contacto, dirección, horarios, descripción, enlaces a plataformas de entrega y similares) es correcta y que tiene derecho a representar al negocio.
Podemos rechazar o revocar una solicitud, o eliminar una ficha, que sea inexacta, engañosa, duplicada, fraudulenta o que de cualquier otra forma infrinja los presentes Términos.
5. Reseñas y calificaciones
Las reseñas deben reflejar una experiencia genuina y de primera mano con el negocio. Usted se compromete a no publicar reseñas falsas o incentivadas, a no reseñar su propio negocio ni a publicar contenido difamatorio, de acoso o ilícito. Los dueños de negocios pueden publicar una respuesta pública a cada reseña de su negocio.
Podemos moderar, ocultar o eliminar reseñas y respuestas que infrinjan los presentes Términos, y podemos destacar u ordenar las reseñas a nuestra discreción. Las reseñas expresan las opiniones de sus autores, no las de Directorio Rapido.
6. Mensajería y contacto
Cuando usted contacte a un negocio a través del directorio, mantenga la conversación dentro de nuestro sistema de mensajería en la medida de lo posible. Esto protege a ambas partes: los mensajes quedan registrados y pueden revisarse si surge una controversia. No utilice la mensajería para enviar spam, hostigar o defraudar.
7. Contenido y conducta prohibidos
Usted se compromete a no utilizar Directorio Rapido para:
- Reclamar o publicar un negocio que usted no posee ni representa, o tergiversar un negocio.
- Publicar reseñas falsas, incentivadas o en represalia.
- Publicar fichas duplicadas, spam, publicidad de productos no relacionados o contenido sexual / de odio / ilícito.
- Intentar extraer datos (scraping), rastrear (crawling), aplicar ingeniería inversa o sobrecargar la plataforma.
- Suplantar a otra persona, negocio o al propio Directorio Rapido.
- Utilizar la plataforma para facilitar fraude, lavado de dinero o cualquier actividad ilegal.
8. Reportes
Las reseñas y las fichas pueden reportarse. Si usted detecta contenido que infringe los presentes Términos, repórtelo, o escriba a la dirección de contacto indicada en estos Términos para cualquier asunto que el formulario de reportes no cubra. Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación y se atienden a nuestra discreción.
9. Moderación, suspensión y cuentas deshabilitadas
Podemos, a nuestra discreción y con o sin previo aviso: rechazar o eliminar fichas y reseñas, restringir o deshabilitar cuentas y eliminar contenido que infrinja los presentes Términos o la ley. También podemos compartir información con las autoridades cuando así lo exija la legislación mexicana.
También podemos modificar, suspender o descontinuar el directorio, total o parcialmente, en cualquier momento; cuando sea posible, daremos un aviso razonable en caso de una descontinuación permanente.
10. Correo electrónico y notificaciones
Directorio Rapido envía correos transaccionales (verificación de cuenta, mensajes nuevos, aprobaciones de solicitudes, reseñas nuevas y avisos administrativos). Los correos esenciales para la cuenta (como la verificación) no pueden desactivarse mientras su cuenta esté activa.
11. Propiedad intelectual
La marca, el software y el diseño del sitio de Directorio Rapido son de nuestra propiedad. Al publicar contenido en el directorio (información de negocios, reseñas, mensajes), usted nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para alojar, mostrar y distribuir dicho contenido según sea necesario para operar la plataforma. Usted conserva la titularidad de su contenido.
12. Privacidad
El tratamiento que damos a los datos personales se describe en nuestro Aviso de Privacidad, que se aplica junto con estos Términos.
13. Sitios y servicios de terceros
El directorio contiene enlaces y contenido de terceros que no controlamos: por ejemplo, el sitio web propio de un negocio, sus páginas en plataformas de entrega como Rappi, Uber Eats o DiDi, mapas incrustados y videos. Los ofrecemos únicamente por conveniencia: no respaldamos esos sitios o servicios, y su uso se rige por sus propios términos y políticas. Cualquier pedido que usted realice a través de una plataforma de entrega es una transacción entre usted, la plataforma y el negocio.
14. Exenciones de responsabilidad
Directorio Rapido se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el directorio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que las fichas y reseñas sean exactas, completas o actuales.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, Directorio Rapido no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales, incluida la pérdida de oportunidad o la pérdida de datos, derivados del uso que usted haga del directorio o de cualquier trato con un negocio o miembro. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted nos haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación o, si no ha pagado nada, a MX$1,000. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación mexicana imperativa, incluida la responsabilidad por dolo.
16. Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Directorio Rapido y a sus operadores frente a cualquier reclamación derivada de (i) el contenido que publique, (ii) su incumplimiento de los presentes Términos o de la ley aplicable, y (iii) sus interacciones con otros miembros o negocios.
17. Modificaciones
Podemos actualizar los presentes Términos periódicamente. Los cambios importantes se reflejarán con una nueva fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página, se registrarán en el historial de revisiones que aparece más abajo y se notificarán a los miembros registrados por correo o mediante un aviso en el sitio con una antelación razonable a su entrada en vigor. El uso continuado de Directorio Rapido después de que un cambio entre en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Las controversias que se deriven de estos Términos o se relacionen con ellos se resolverán ante los tribunales competentes de México, salvo cuando la legislación imperativa de protección al consumidor asigne una jurisdicción distinta.
19. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor. Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Directorio Rapido respecto del directorio y sustituyen cualquier entendimiento previo. Que no hagamos valer alguna disposición no constituye una renuncia a ella.
Podemos ceder estos Términos a un operador sucesor del directorio; usted no puede ceder su cuenta ni estos Términos. Las secciones 11 y 14 a 18 subsisten tras el cierre de su cuenta.
20. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a contacto@directoriorapido.com.
Historial de revisiones
Esta es la primera versión publicada de nuestros Términos de Uso. Las revisiones futuras se enumerarán aquí con sus fechas de entrada en vigor y un breve resumen de los cambios realizados.